NS is beheerder van alle stations. Ruim 84.000 reizigers werden bevraagd over hun station. Vorig jaar steeg station Heeze al naar de top 3 van Brabant en dit jaar is het station met een beoordeling van een 7,7 het beste van Brabant. Volgens NS-woordvoerder Arno Leblanc speelt daarin mee, dat het stationsgebouw en de tunnel zijn opgeknapt en er nieuw stationsmeubilair is. Daarnaast is er een nieuw OV-fietspunt gekomen. Het afgelopen jaar is de informatievoorziening als goed beoordeeld en het station ook als veilig en schoon ervaren.